Und daran arbeiten wir täglich neu.
Damit wir unsere Arbeitsprozesse und die Qualität unserer Leistungen überprüfen und verbessern können, sind wir auf Ihre Rückmeldungen angewiesen. Denn es interessiert uns, wie Sie unser Angebot und unsere Arbeit einschätzen.
Dazu rufen wir Sie über unser eigenes Kundenbetreuungs-Team mit Sitz in Bremerhaven nach Ihrem Werkstattbesuch oder Fahrzeugkauf an und fragen Sie - wenn Sie möchten - nach Ihren Eindrücken zum Service, Angebot, der Arbeitsqualität und Arbeitsausführung.
Wenn alles in Ihrem Sinne war, freut uns das sehr.
Sollte es dennoch eine Beanstandung geben, so wird diese an den zuständigen Service-Meister oder Verkäufer weitergeleitet, der sich dann kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzt und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung findet.