FESTE SERVICETERMINE/MAIL-SERVICE
Vereinbaren Sie mit uns feste Service-Termine per Telefon oder e-Mail und lassen Sie bestenfalls umfangreiche Wartungs- und Reparaturarbeiten dann erledigen, wenn Ihr Fahrzeug nicht im Einsatz ist.
Mit einer optimalen Werkstattplanung verringern Sie automatisch die Standzeiten Ihres Fahrzeuges, und Sie können Ihre Tourenplanung flexibler gestalten. Aufgrund unserer verlängerten Öffnungszeiten bekommen Sie noch schneller als bisher einen Termin. Und unsere Spätschicht kostet Sie keinen Cent extra.
BERATUNG AM FAHRZEUG
Der Reparaturumfang Ihres Fahrzeuges, die Kosten und der Fertigstellungstermin werden in der Dialogannahme gemeinsam mit Ihrem Fahrer vom Servicemeister festgelegt und dann verbindlich mit Ihnen abgestimmt und festgelegt. So werden Sie nicht nach der Abholung Ihres Fahrzeuges überrascht.
Sollten dennoch zusätzliche Arbeiten und Kosten anfallen, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung und besprechen gemeinsam das weitere Vorgehen.
24h SCHLÜSSELÜBEGABE
Sie können Ihr Fahrzeug jederzeit bei uns für einen Werkstattaufenthalt abgeben bzw. abholen. Außerhalb der Öffnungszeiten steht Ihnen dazu ein Schlüsseltresor zur Verfügung.
Besprechen Sie im Vorfeld mit der Werkstatt was genau an Ihrem Fahrzeug gemacht werden soll. Sollten dann noch Fragen sein, melden wir uns bei Ihnen.
SERVICE INFO
Ihr Fahrzeug ist fertig. Direkt mit der Werkstattmeldung werden Sie von uns über die Fertigstellung der Reparatur informiert. Ganz wie Sie es wünschen – per Telefon, sms oder e-Mail.
MOBILITÄTSSERVICE
Selbst eine optimale Planung kann nicht verhindern, dass Transportkapazitäten manchmal ausgereizt sind, beispielsweise weil Ihr Fahrzeug in der Werkstatt ist. Zur Sicherung Ihrer Mobilität bieten wir Ihnen kostengünstig Mietfahrzeuge an.
In Absprache organisieren wir auch einen Hol- und Bringservice für Sie. So müssen die Kapazitäten Ihrer Fahrer nicht extra in Anspruch genommen werden.
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MERCEDES SERVICE CARD
Die MercedesServiceCard ist ein bequemes, flexibles und sicheres Dienstleistungsangebot für alle gewerblich genutzten Nutzfahrzeuge aus dem Hause Mercedes-Benz. Sie trägt dazu bei, dass Ihre Fahrer und Fahrzeuge rund um die Uhr und überall in Europa mit Sicherheit mobil sind.
Dank der Zahlungsgarantie ist eine einfache und schnelle Abwicklung des Service24h im Pannenfall möglich und europaweit schnelle Hilfe in Mercedes-Benz Werkstätten gewährleistet. Sie erhalten eine
übersichtliche, fahrzeugbezogene Abrechnung mit 14-täglicher Sammelrechnung ohne lästige Einzelbelege.
Auf Wunsch erhalten Sie die MercedesServiceCard auch mit Full Service Leistungen. Diese ermöglichen Ihnen zusätzliche Leistungen in Anspruch zu nehmen wie beispielsweise das bargeldlose Tanken in 38 Ländern, einen europaweiten Mautservice oder die Begleichung von Tunnel- und Fährgebühren.